Veelgestelde vragen
Even snel je vraag beantwoord
Van verzending tot productadvies: hier vind je de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Hoe lang duurt de verzending van mijn bestelling?+
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. Je ontvangt een track & trace zodra je pakket onderweg is.
Is verzending gratis?+
Ja, vanaf €90 verzenden we gratis binnen Nederland. Onder dat bedrag berekenen we een kleine verzendbijdrage bij checkout.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen in de salon?+
Ja, je kunt je bestelling gratis afhalen bij Puur Diana, Vincent van Goghstraat 2 in Nuenen. Kies deze optie bij het afrekenen.
Hoe weet ik welk product bij mijn huid past?+
Doe de huidquiz. In een paar vragen achterhaal je wat jouw huid nodig heeft, met persoonlijk advies van huidcoach Diana. Twijfel je nog steeds? Stuur ons gerust een bericht via het contactformulier of WhatsApp.
Wat is het verschil tussen hannah en Juliette Armand?+
hannah is de merklijn die wij dagelijks in de salon gebruiken voor huidverbetering op basis van actieve ingrediënten. Juliette Armand is een professionele lijn gericht op specifieke huidbehoeften zoals pigment, hydratatie en anti-aging. Beide merken worden door Diana geselecteerd en zijn geschikt voor thuisgebruik.
Kan ik retourneren als een product niet bevalt?+
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst om je bestelling te retourneren, mits ongeopend en in originele verpakking. Kijk voor de volledige voorwaarden op onze retourpagina.
Zijn de producten ook geschikt voor een gevoelige huid?+
Veel producten uit onze collectie zijn geschikt voor een gevoelige huid, denk aan de hannah Sensitive- en Touch of Calm-lijn. Twijfel je? Doe de huidquiz of stel je vraag via het contactformulier, dan denkt Diana met je mee.
Hoe lang duurt het voordat ik resultaat zie?+
Dat verschilt per product en huidtype. Bij dagelijkse verzorging zie je meestal na 4 tot 6 weken verbetering, gerichte behandelproducten zoals serums kunnen sneller werken. Consistent gebruik is belangrijker dan snelheid.
Kan ik samen met mijn bestelling ook een salonbehandeling boeken?+
Zeker, je kunt via puurdiana.boekingapp.nl een afspraak inplannen bij Puur Diana in Nuenen, los van je webshopbestelling.
Waar kan ik terecht met vragen over mijn bestelling?+
Je kunt ons bereiken via het contactformulier, telefonisch of via WhatsApp op +31 6 28863264, of per e-mail op shop@puurdiana.nl. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag.
Aanbieding
Aanbieding
Aanbieding
Aanbieding
Aanbieding
Aanbieding
